Mentions légales
MENTIONS LÉGALES
Dernière mise à jour : 2 octobre 2026
1. Propriétaire et exploitant du site
Le présent site Web (le « Site ») et l'entreprise exercée sous le nom Nuvex sont exploités par Nuvex.
Courriel de contact et du service à la clientèle :
nuvexreply@gmail.com
Nuvex est le nom commercial utilisé pour commercialiser les produits présentés sur le Site.
2. Objet du site
Le Site est une plateforme de commerce électronique destinée à présenter et à vendre en ligne les produits commercialisés sous le nom Nuvex aux consommateurs des pays où la livraison est offerte.
Les caractéristiques essentielles, le prix, la disponibilité et les conditions applicables à chaque produit sont indiqués sur la page du produit concerné et dans les Conditions d'utilisation.
3. Hébergement et plateforme technique
Le Site est conçu et exploité sur la plateforme Shopify.
Fournisseur de la plateforme :
Shopify Inc.
151 O’Connor Street, Ground Floor
Ottawa, Ontario K2P 2L8
Canada
L'infrastructure technique et les services d'hébergement peuvent être fournis directement par Shopify ou par des fournisseurs techniques désignés par Shopify.
4. Accès au site et utilisation
Le Site est normalement accessible vingt-quatre heures sur vingt-quatre, sept jours sur sept.
Toutefois, Nuvex se réserve le droit de suspendre, de limiter ou d'interrompre temporairement l'accès au Site pour des raisons d'entretien, de mises à jour, de problèmes techniques, de sécurité ou en raison de circonstances indépendantes de sa volonté.
Les utilisateurs s'engagent à utiliser le Site de façon licite et à ne se livrer à aucune activité susceptible d'en compromettre le fonctionnement, la sécurité ou l'intégrité.
5. Propriété intellectuelle
La structure du Site et l'ensemble de son contenu, y compris, à titre d'exemple, les textes, images, photographies, vidéos, illustrations, logos, éléments graphiques, noms commerciaux, descriptions de produits, la conception et la mise en page, sont protégés par les lois applicables en matière de propriété intellectuelle et industrielle.
Ce contenu appartient à Nuvex ou est utilisé en vertu d'une licence, d'une autorisation ou d'un autre titre légitime.
Toute reproduction, modification, distribution, publication, extraction, utilisation commerciale ou représentation, en tout ou en partie, est interdite sans l'autorisation écrite préalable de Nuvex, sauf pour les utilisations expressément permises par la loi.
6. Renseignements sur les produits et prix
Nuvex s'efforce de présenter ses produits de la façon la plus exacte possible.
Les photographies, couleurs, emballages et représentations visuelles présentés sur le Site sont fournis à titre indicatif. De légères différences peuvent survenir en raison de l'écran utilisé, de la production, des mises à jour de l'emballage ou des caractéristiques propres au produit.
Les prix sont indiqués dans la devise locale du pays de livraison sélectionné, sauf indication contraire. Les taxes applicables, les éventuels frais de livraison et les autres frais supplémentaires sont communiqués au client avant la confirmation définitive de la commande.
La disponibilité des produits peut varier et est confirmée au moment du traitement de la commande.
7. Responsabilité
Nuvex prend des mesures raisonnables pour s'assurer que les renseignements publiés sur le Site sont exacts et à jour.
Toutefois, l'absence complète d'erreurs matérielles, d'interruptions, de défaillances techniques ou de contenu temporairement périmé ne peut être garantie.
Aucune disposition des présentes Mentions légales n'exclut ni ne limite une responsabilité qui ne peut être exclue ou limitée en vertu de la loi applicable, ni ne porte atteinte aux droits auxquels les consommateurs ne peuvent renoncer.
8. Liens vers des sites externes
Le Site peut contenir des liens vers des sites Web ou des services exploités par des tiers.
Nuvex n'exerce pas de contrôle continu sur ces sites et n'est pas responsable de leur contenu, de leur disponibilité, de leurs pratiques commerciales ni du traitement des renseignements personnels effectué par leurs exploitants respectifs.
La présence d'un lien externe n'implique pas nécessairement l'approbation ou la recommandation du site ou du service concerné.
9. Protection des renseignements personnels et témoins (cookies)
Le traitement des renseignements personnels recueillis par l'intermédiaire du Site est décrit dans la Politique de confidentialité, accessible au moyen du lien figurant au bas de page du Site.
L'utilisation des témoins (cookies) et des technologies similaires est gérée au moyen de l'outil de consentement offert sur le Site.
Les utilisateurs peuvent exercer leurs droits en matière de protection des renseignements personnels en écrivant à :
nuvexreply@gmail.com
10. Conditions de vente et droits des consommateurs
Les conditions applicables aux commandes, aux paiements, aux livraisons, aux retours, aux remboursements et aux garanties sont énoncées dans les Conditions d'utilisation et la Politique de remboursement publiées sur le Site.
Les présentes Mentions légales ne limitent pas les droits accordés aux consommateurs par la loi applicable dans leur pays de résidence.
11. Plaintes et différends
Avant d'entreprendre toute procédure, les clients sont invités à communiquer avec le service à la clientèle de Nuvex à l'adresse suivante :
nuvexreply@gmail.com
Nuvex examinera la plainte et s'efforcera de proposer une solution à l'amiable dans un délai raisonnable.
Si aucune solution à l'amiable ne peut être trouvée, le consommateur peut recourir aux mécanismes de règlement extrajudiciaire des différends offerts et peut soumettre l'affaire aux autorités ou aux tribunaux compétents conformément à la loi applicable.
12. Modifications des présentes mentions légales
Nuvex se réserve le droit de modifier ou de mettre à jour les présentes Mentions légales en tout temps, notamment en cas de changements réglementaires, techniques ou commerciaux.
La version applicable est celle publiée sur le Site à la date de sa consultation.